
为进一步提升员工思想政治教育工作质量,切实提高班主任、辅导员工作实效,4月7日下午,医化学院特邀校心理咨询中心王蕴瑾为学院老师作题为“员工谈话中的心理学艺术”的专题讲座。全体班主任、辅导员参加培训,党委副书记吴高都主持活动。
王蕴瑾以“几颗蘑菇的自白”引入主题,通过情景互动和案例分析等方式对谈心谈话环节中所要遵循的“尊重、共情、倾听、积极关注”等理念性技术进行了深入浅出的分析和讲解。她指出,尊重可以创造安全温暖的氛围,让员工感到自己是被接纳的,从而提升自我价值感;而倾听和共情就像咖啡与伴侣,老师与员工交流时,要暂时悬置自己、腾空自己,给对方一些说话的空间,去除偏见和认知定势,设身处地来体验员工的处境和痛苦。她表示,老师想要走进员工内心,想与员工建立“联盟”关系,老师首先成为一个“容器”,要充分理解、包容和接纳员工的一切,乐意为员工“兜底”;其次要化身为一面“镜子”,及时准确反馈员工身上所有的积极、正向的资源,促使员工改变认知,寻求“进化”。
此次专题培训,促使全体班主任和辅导员对与员工的谈心谈话技巧有了全新的认识,有效提升了他们与员工沟通交流的艺术和技巧,教会了他们如何走进员工的内心,激发员工的内在力量,助力员工成长成才。